Información esencial

En Grupo Novanetx, nos dedicamos a servir a las personas y conectar soluciones, eliminando barreras burocráticas y físicas. Entendemos que tienes preguntas, y estamos aquí para darte respuestas claras y completas.

Preguntas frecuentes

Conocemos de primera mano los desafíos de la dependencia. Por eso, hemos creado un ecosistema integral que responde a tus necesidades. Aquí encontrarás las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes y sus familias, junto con información valiosa que te ayudará a tomar decisiones informadas.

¿Tengo que contratar todos los servicios o puedo elegir solo lo que necesito ahora?
Nuestro modelo es 100% flexible. Puedes apoyarte en nuestro ecosistema completo o contratar un servicio aislado según tu necesidad actual (solo una reforma, gestionar un trámite, o el cuidado de un fin de semana).

¿Os encargáis de todo el papeleo de la Ley de Dependencia y subvenciones?
Sí. Ofrecemos un servicio administrativo "llave en mano". Nosotros nos peleamos con la burocracia, tramitamos las ayudas y solicitamos las subvenciones para que tú no pierdas tiempo ni energía.

¿El personal que acude a casa es profesional titulado?
Totalmente. Todo nuestro personal sociosanitario, fisioterapeutas y cuidadores están altamente cualificados y cuentan con experiencia real en el manejo de la gran dependencia y enfermedades raras.

En los viajes, ¿garantizáis que el destino es verdaderamente accesible?
No nos fiamos de los folletos. Auditamos presencialmente los alojamientos (Sello NovaNext) para garantizar una accesibilidad 100% real y sin sorpresas.

Vacaciones sin sorpresas
No nos fiamos de los folletos turísticos. Auditamos personalmente alojamientos, entornos y transportes para garantizar una accesibilidad 100% real.

Cuidados también en destino
Tu familia no tiene que renunciar a viajar. Nuestro personal puede acompañaros en vacaciones para encargarse de las rutinas (aseo, movilización) mientras todos descansáis.

El cuidador es nuestra prioridad
Si tú te rompes, todo se cae. Tanto en casa como en los viajes, el objetivo oculto de todo lo que hacemos es que descanses sin sentir culpa.

No esperes al límite para pedir ayuda
La mayoría actúa tras un colapso o accidente. Anticiparse adaptando la casa o gestionando el papeleo de dependencia evita mucho sufrimiento.

Seguridad con dignidad
En el hogar, instalamos tecnología invisible (sensores, domótica) que protege a tu familiar 24/7 sin invadir su intimidad ni parecer un hospital.

Tu confianza, nuestra prioridad

Somos una familia que conoce tu realidad porque es la nuestra. Te invitamos a conocer más sobre nuestra historia, los testimonios de otras familias satisfechas y la transparencia total que ofrecemos en cada uno de nuestros servicios.